Customer Service Platform

Overview

แพลตฟอร์มสำหรับทีมบริการลูกค้าในธุรกิจโทรคมนาคม ที่ต้องรองรับขั้นตอนการทำงานเฉพาะของทีม และเชื่อมต่อกับระบบเดิมที่ใช้งานอยู่แล้ว

งานหลักคือการพัฒนา REST API ที่เป็นตัวกลางระหว่างระบบเดิมกับหน้าจอใหม่ รวมถึงพัฒนา Frontend Component ที่ทีมบริการลูกค้าใช้ค้นหาและจัดการข้อมูลระหว่างให้บริการ

เนื่องจากเป็นระบบที่มีผู้ใช้งานพร้อมกันจำนวนมากในเวลาทำการ ความเสถียรและความเร็วในการตอบสนองจึงเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นออกแบบ

สิ่งที่ผมรับผิดชอบ

• พัฒนา REST API เชื่อมระบบเดิมกับหน้าจอใหม่
• พัฒนา Frontend Component สำหรับทีมบริการลูกค้า
• ทำ System Integration กับระบบที่ใช้งานอยู่เดิม
• เขียน Unit Test ครอบคลุมส่วนที่รับผิดชอบ

Technology